Byten & returer

Full returrätt/Ångerrätt gäller inom två veckor från det att du mottagit varan.
Om någon vara är skadad vid ankomst, följ anvisningarna under Reklamationer nedan.

Returadressen för brev upp till 2 kilo är:

Kreativ Insikt AB
c/o Skantz Distribution
Optimusvägen 12D
194 34 Upplands Väsby

Kontakta oss om din retur väger mer än 2 kilo.

Fraktavgift och returporto betalas alltid av dig. Du behöver inte ange varför du ångrar dig, men skicka med en lapp där det framgår att du ångrar ditt köp.

Observera att du är ansvarig för att paketera varorna så att de inte rimligen kan skadas under leveransen. Varor som är skadade vid ankomst pga bristande emballage kommer att debiteras dig, liksom varor som det går att se att de har använts och vi därför inte kan sälja vidare.

Returer får inte beläggas med uthämtningsavgifter (exempelvis postförskott).

Reklamationer

---

Får du en felaktig eller defekt vara ska du alltid kontakta oss så fort felet upptäckts.
Defektretur sker alltid på vår bekostnad, men du får inte returnera utan att först kontakta oss.

Returer får inte beläggas med uthämtningsavgifter (exempelvis postförskott).

En defekt vara ersätts i första hand med en ny felfri. Observera att synliga transportskador måste anmälas inom 8 dagar till oss.

Reklamationer skickas alltid (efter att du kontaktat oss) till:

Kreativ Insikt AB
Kungsgatan 14
185 34 Vaxholm